乘客承诺全包高速费！司机信任平台操作，最后倒贴了95块！

你猜怎么着？

跑一趟从东莞到佛山的跨市顺风车，最后到手三块二。

对，你没看错，叁元贰角。

买瓶水都得掂量一下，怕老板说“我们这儿不收钢镚儿”。

这事儿荒诞得像个三流喜剧，可它就这么发生了。

主角，是一位老老实实按平台规矩办事的司机师傅。

起因特简单，乘客下单时在备注里写得那叫一个豪气：“全程高速费我包了！”

师傅一看，哟，碰上敞亮人了，这单必须接！

一路上，车里气氛估计还不错，宾主尽欢。

可到了地方，乘客潇洒地一挥手，带走了车外的尘土，也带走了那句承诺。

师傅呢，是个老实人。

他没在下高速的时候就拦住人家说“老板，麻烦先把这95块高速费结了”，他觉得那样忒不体面。

再说了，平台APP上不是有“添加高速费”的选项吗？

白纸黑字，官方流程，多稳妥。

于是，他一步步按提示操作，把那95块钱给加上去了。

然后，就没有然后了。

那95块钱，就跟人间蒸发了一样，在订单页面里呈一种“待支付”的僵尸状态。

师傅等啊等，从耐心等到闹心。

他开始在平台上催，一次，两次……那感觉，就像是对着一个没信号的对讲机喊话，除了自己的回声，啥也听不见。

实在没辙了，只能去找最后的希望——平台客服。

他把这桩糟心事原原本本说了一遍，心想这回总该有个青天大老爷给做主了吧？

结果客服小姐姐用那种职业假笑般的甜美声音，温柔地给他捅了三刀：

“亲，我们平台呢，目前是没法强制扣乘客钱的哦。”

“亲，这个高速费协商功能吧，主要是为了让你们沟通方便，我们没法保证他一定付的哈。”

“亲，要不您再打打电话试试？实在不行的话，这个损失……可能就得您自己承担啦。”

听听，这叫人话吗？

每一个“亲”字，都像一根针，扎得人心尖子疼。

翻译过来就是：我们提供了个道具，但这道具有没有用，我们不负责。

我们搭了个台子，但演员唱砸了，我们不赔票钱。

这锅，您自个儿背好。

我就纳了闷了，这叫什么网约车平台规则？

一个平台，你明知道自己没有强制执行力，为什么还要画蛇添足地搞出这么个功能来？

这不是明摆着给那些存心占便宜的人开了一扇方便之门吗？

这套操作，简直比魔术师的障眼法还高明，它让你觉得一切都有规矩可循，等你真掉进陷阱里了，它两手一摊，说这只是个游戏。

那个赖账的乘客固然可恨，为了不到一百块钱，把诚信当废纸一样扔了。

但真正让他有恃无恐的，不正是平台这种“我只管收钱，不管擦屁股”的态度吗？

他算准了，这事儿最后肯定是不了了之，司机拿他没任何办法。

这种几乎为零的违约成本，才是对契约精神最大的羞辱。

这让我想起以前看球，有的球员特别擅长在裁判眼皮子底下搞小动作，推一下，拉一把，裁判只要一扭头，他就跟没事人一样。

平台现在的角色，比那个眼神不好的裁判还过分。

它不是没看见，它是看见了，但它决定装瞎。

为什么？

因为处理这种顺风车高速费纠纷，对平台来说是纯粹的成本。

费时费力，还得罪用户。

哪有眼一闭一睁，让司机自认倒霉来得轻松？

在平台的精密算法里，一个司机的95块钱，不过是数据库里可以忽略不计的一个小数点。

但对司机师傅来说，那是他用时间和油钱实打实换来的血汗钱。

最可悲的是什么？

是老实人被规则给“规则”了。

如果师傅当初“野”一点，不那么相信流程，可能钱早就到手了。

可他偏偏选择了最文明、最合规的方式，结果却成了最大的受害者。

这事儿传出去，以后谁还敢相信平台？

谁还敢当老实人？

这已经不是一个司机倒霉的故事了。

这是对所有零工经济从业者的一个警告。

所谓的自由，所谓的灵活，背后可能是毫无保障的深渊。

所谓的司机权益保障，在某些平台的字典里，可能压根儿就没被收录进去。

那95块钱，估计是要不回来了。

但它像一记响亮的耳光，抽在了很多人的脸上。

它在问我们：当一个系统开始惩罚诚信，奖励刁滑的时候，这个系统是不是已经病了？

而且病得不轻？