女子信用卡用12年年费高达2600元，长期扣费惊人，银行官方回应

女子信用卡年费十二年“被收割”，银行和卡奴的拉锯战

巷子口小面馆烟气正旺，隔壁桌大姐一边剥蒜一边骂街，说自己信用卡用了十二年刚发现每年被银行悄悄扣了两千六百块年费，这下好了，三万多块直接打了水漂，旁边人一听都炸了锅，这坑我熟人也踩过，糊涂账谁还没吃过

头几年用卡，张女士真没当回事，刷卡消费、还款提醒、积分短信发得勤勤恳恳，唯独年费这茬，一直安安静静，银行一声不吭，短信APP都没见过动静，卡用得溜溜顺，谁能想到每年都被默默割走两千六

十二年账单一摊开，累计三万一千二百块，张女士气得差点摔了手机，这钱本来能买个小金首饰、带娃出国玩一圈，结果全让银行薅走了，亲戚朋友知道后一水儿的叹气，谁没被套路过，谁没被割过脚底板

银行客服这边倒也不含糊，直接甩锅说白金卡本来就是高端卡，年费固定收，权益给你摆着呢，机场贵宾厅、健康体检都是标配，你自己享受过服务，还想让银行倒贴钱，行不通，至于业务员当年怎么说的，协议签没签，客服连个影都不露，只剩一串冰冷的后台数据

这事一传开，银行员工私下吐槽，说这年头白金卡年费是死规定，流程表上写得明明白白，客户办卡就得签协议，别说他们没提醒，是客户自己嫌麻烦直接划勾，真要一点点讲清楚，估计一半人都不办卡了，银行任务完不成，奖金泡汤

有网友直接开嘲讽模式，说现在银行割韭菜手法越来越细致，年费、短信费、账户管理费，各种套餐齐上阵，明明是服务，最后变成了“收费项目”，以前信用卡拼的是额度、拼积分，现在拼的是谁会挖坑、谁会埋雷

还有老用户晒账单，拿自己十年前的信用卡合同出来比划，那时候年费大多一百两百，办卡送礼还真有人性，谁家现在不是动辄几千块的“尊享白金”，权益没见着几次，钱倒是年年收得利索

业内老人一边摇头一边说，早些年银行拼客户拼份额，什么活动都敢送，什么优惠都能掏，现在监管一收紧，利润靠服务项目堆起来，年费、管理费、积分兑换全成了“收割利器”，尤其高端卡，一年两三千的年费收得心安理得，没人管你用没用

张女士的事没闹到法庭，最后私下和解，银行只说“内部流程合规”，至于有没有业务员瞒着说，没人查、没人认，这事算是糊里糊涂地翻了篇

律师看热闹不嫌事大，直接点名说，按《价格法修正草案》和消费者权益保护法，银行卖卡就得把年费、管理费、各种收费一五一十讲清楚，不能靠“字小得看不见”混过去，尤其扣款前必须给用户明示，哪怕是一条短信，省得客户事后追着查账

但律师也摊摊手说，现在办卡流程大多线上，协议全靠客户自己点头，同意条款一签，银行责任就算尽到了，等于说，坑是有，但客户也得认账，成年人签字画押，自己不看合同只能自认倒霉

网友在网上讨论得热火朝天，有人说自己也被收过年费，找银行理论半天，最后只能退一两年，剩下的都成了“历史遗留”，还有人翻出各种银行办卡协议，字密密麻麻，年费收取、减免条件藏得深，普通人哪有耐心一条条抠细节

有人晒出今年银行年报，说全国信用卡年费收入总额早就突破一百二十亿，光靠这点“隐形收入”，银行一年能多赚一大笔，谁还在乎你一个小客户的三千块，羊毛出在羊身上，银行套路才是王道

银行内部员工也有自己的难处，任务压得死，谁敢把年费说太明白，客户立马走人，卡办不下去，业绩没法交，最后全成了“流程合规”，能忽悠就忽悠，能省就省

老一辈信用卡用户说，早些年办卡，业务员会挨个解释，哪怕是年费、积分、还款日、免息期都能讲清楚，真有问题直接找柜台，大家都讲个诚信，现在全程线上，协议一滑到底，点个“我已阅读”就算完事，出了事银行只认电子签名不认人

监管部门也不是没动静，三年前银保监会下过文件，明确规定银行不能在卡片激活前扣任何费用，所有收费项目都要提前明示，风险提示要做到位，但真正落到一线，业务员还是嘴上带水，营销话术一套套，客户听得晕头转向，最后一通签字，钱就被“明规则暗操作”给扣走了

街坊邻居说起信用卡年费，人人有话聊，有人一年两千六年费没发现，有人凭积分抵扣少花点，但大多数人都是“稀里糊涂签合同，糊里糊涂被扣钱”，等账单来了才知道又被薅了一层

有的年轻人精明点，发现年费后立马打客服电话，有的还能退，有的根本退不回来，银行说“合同白纸黑字写着”，流程合规，谁让你没看清楚，谁让你自己点了同意

还有人说现在银行的年费简直是“隐形收割机”，合同里各种小字、各种附加条款，连APP提醒都没有，等你发现问题，钱早飞了，维权不如直接销卡，省得每年被割一次

业内专家分析说，信用卡行业早些年靠“信仰式玩法”积累客户，真的是拼服务拼优惠，后来政策收紧，行业转型，银行就开始玩“付费套餐”套路，什么白金卡、黑金卡，表面上权益升级，实则是变着法子收费，普通客户根本玩不过

最近几年，银行年费、管理费、积分兑换手续费成了主要收入来源，尤其高端卡，动辄两三千年费，客户不注意就被收割多年，监管虽然三令五申，但实际落地难，银行和客户的博弈还在继续

大妈们在菜市场门口唠嗑，说以后办卡一定要问清楚，年费多少、能不能减免、扣钱前有没有提醒，不明不白的卡坚决不办，家里小孩办卡也得盯着点，别让银行钻了空子

有懂行的邻居支招，办卡先看协议，重点找年费、减免条件，能截图就截图，开卡前问清楚业务员，扣款提醒要开好，账单要定期查，发现有问题第一时间打客服电话，别等到最后吃哑巴亏

还有人说，实在搞不清楚规则，就用最基础的卡，年费低、条款少，别贪图什么高端权益，省得到了年底账单一看，钱都被“服务”给吃了，银行套路深，咱们普通人就得多长点心

福州张女士的遭遇只是个缩影，信用卡年费这事藏得深、套路多，谁都可能踩坑，但只要咱们眼睛放亮、合同看仔细、权益问清楚，银行再会玩套路也能少被收割几回

谁家没个糊涂账，关键是以后别再被割，自己的钱得自己看紧，别让银行攒着“套路”天天来割咱们的“韭菜”